Widerrufsrecht

1.1 Konsumenten haben das Recht, die Vertragserklärung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf ist der high-end company ag schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief zuzustellen. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: high-end company ag, Zürcherstrasse 310, CH 8500 Frauenfeld, shop@hec-ag.ch

1.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Der Konsument muss die erhaltenen Waren mit der ungeöffneten oder noch versiegelten Originalverpackung innert 5 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die high-end company zurücksenden so wird der bezahlte Kaufpreis abzüglich 10%, im Minimum CHF 15.00, zurückerstattet. Ist die Packung geöffnet und wurde das Gerät in Betrieb genommen, werden vom Kaufpreis 15% abgezogen, im Minimum CHF 25.00. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.

1.3 Nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Ware notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Die high-end company kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden bzw. bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

1.4 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für folgende Punkte:

• Individuelle Firmenlösungen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden
• Digitale Inhalte, deren Ausführung gleichzeitig mit der Bestellung erfolgt und die nicht auf materiellen Datenträgern geliefert werden
• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden oder deren Ausführung bereits begonnen hat
• Ersatzteile (Beamerlampen, Ersatzakkus, Netzteile etc.), wie auch Verbrauchsgegenstände (Batterien, Reinigungssprays, Kabel ab Meter etc.) sind vom Austausch ausgeschlossen